Google Play Store वर एक अॅप विकत घेतले, फक्त नंतर निराश व्हावे. या मार्गदर्शकाचा वापर करून काळजी करू नका तुम्ही दावा करू शकता किंवा तुमच्या Google Play Store खरेदीवर परतावा मिळवू शकता.
आम्हाला गरज नसलेल्या सर्व गोष्टी आम्ही खरेदी केल्या आहेत आणि त्या नंतर विकत घेण्याच्या आमच्या निर्णयाचा पश्चाताप होतो. बूट, नवीन घड्याळ किंवा सॉफ्टवेअर किंवा अॅप सारखे काहीतरी भौतिक असो, परत येण्याची आणि परतावा मिळवण्याची गरज सतत असते. आपण एखाद्या गोष्टीवर जेवढे पैसे खर्च करतो त्याची किंमत नसते हे समजणे अगदी सामान्य आहे. अॅप्सच्या बाबतीत, सशुल्क प्रीमियम किंवा पूर्ण आवृत्ती पूर्वी दिसत होती तितकी उत्कृष्ट होत नाही.
कृतज्ञतापूर्वक, Android वापरकर्त्यांना Google Play Store वर केलेल्या कोणत्याही असमाधानकारक किंवा अपघाती खरेदीसाठी परतावा मिळण्याचा फायदा आहे. एक सु-परिभाषित परतावा धोरण अस्तित्वात आहे जे वापरकर्त्यांना त्यांचे पैसे सहजपणे परत मिळवू देते. नवीनतम अटी आणि शर्तींनुसार, तुम्ही खरेदीच्या 48 तासांच्या आत परताव्याची विनंती करू शकता. पहिल्या दोन तासांमध्ये, तुम्हाला एक समर्पित परतावा बटण मिळेल जे तुम्ही वापरू शकता. त्यानंतर, तुम्हाला तुमची खरेदी का रद्द करायची आहे हे स्पष्ट करणारा तक्रार अहवाल भरून तुम्हाला परताव्याची विनंती सुरू करावी लागेल. या लेखात, आम्ही या प्रक्रियेबद्दल तपशीलवार चर्चा करणार आहोत.
सामग्री[ लपवा ]
- Google Play Store खरेदीवर परतावा कसा मिळवायचा
- Google Play परतावा धोरण
- अॅप्स आणि अॅप-मधील खरेदीसाठी Google Play परतावा धोरण
- संगीतासाठी Google Play परतावा धोरण
- चित्रपटांसाठी Google Play परतावा धोरण
- पुस्तकांसाठी Google Play परतावा धोरण
- पहिल्या 2 तासात Google Play Store खरेदीवर परतावा कसा मिळवायचा
- पहिल्या ४८ तासात Google Play परतावा कसा मिळवायचा
- 48-तास विंडो कालबाह्य झाल्यानंतर Google Play परतावा कसा मिळवायचा
- ई-पुस्तक, चित्रपट आणि संगीतासाठी Google Play परतावा कसा मिळवावा
Google Play Store खरेदीवर परतावा कसा मिळवायचा
तुम्ही तुमच्या Play Store खरेदीवर परतावा मिळवण्यासाठी पुढे जाण्यापूर्वी तुम्ही स्वतःला Google Play Store परतावा धोरणांसह परिचित केले पाहिजे:
Google Play परतावा धोरण
Google Play Store मध्ये केवळ अॅप्स आणि गेम नाहीत तर चित्रपट आणि पुस्तके यासारख्या इतर गोष्टी आहेत. त्या व्यतिरिक्त बहुतेक अॅप्स तृतीय-पक्ष विकासकांकडून येतात. परिणामी, सर्व सशुल्क उत्पादनांसाठी फक्त एक मानक परतावा धोरण असणे अशक्य आहे. म्हणून, आम्ही परतावा कसा मिळवायचा यावर चर्चा सुरू करण्यापूर्वी, आम्हाला Play Store वर अस्तित्वात असलेल्या विविध परतावा धोरणे समजून घेणे आवश्यक आहे.
सर्वसाधारणपणे, तुम्ही Google Play Store वरून खरेदी केलेले कोणतेही अॅप परत केले जाऊ शकते आणि तुम्ही परताव्यासाठी पात्र आहात. अट फक्त एवढीच आहे की व्यवहारानंतर ४८ तासांची मुदत संपण्यापूर्वी परताव्याची विनंती करा . हे बर्‍याच अ‍ॅप्ससाठी खरे आहे परंतु काही प्रकरणांमध्ये, विशेषत: तृतीय-पक्ष विकासकासाठी, हे काही वेळा थोडे क्लिष्ट असू शकते.
अॅप्स आणि अॅप-मधील खरेदीसाठी Google Play परतावा धोरण
आधी सांगितल्याप्रमाणे, तुम्ही Google Play Store वरून खरेदी केलेले कोणतेही अॅप किंवा गेम ४८ तासांच्या आत परत केले जाऊ शकतात. तो कालावधी संपला तर तुम्ही थेट Play Store वरून परतावा मिळवू शकणार नाही. अशावेळी तुम्हाला या अॅपच्या डेव्हलपरचा शोध घ्यावा लागेल आणि त्यांच्याशी थेट संपर्क साधावा लागेल. आम्ही थोड्या वेळाने या पद्धतींवर तपशीलवार चर्चा करणार आहोत. रिफंड पॉलिसी कोणत्याही अॅप-मधील खरेदीसाठी देखील लागू आहे. तुम्ही हे आयटम परत करू शकता आणि पुढील ४८ तासांमध्ये परतावा मिळवू शकता.
खरेतर, खरेदीच्या 2 तासांच्या आत अॅप अनइंस्टॉल केल्याने तुम्हाला स्वयंचलितपणे परतावा मिळू शकेल. तथापि, तुम्ही पुन्हा अॅप पुन्हा स्थापित केल्यास, तुम्ही परत परतावा मागू शकणार नाही.
संगीतासाठी Google Play परतावा धोरण
Google Play Music गाण्यांची विस्तृत लायब्ररी ऑफर करते. तुम्हाला प्रीमियम सेवा आणि जाहिरातमुक्त अनुभव हवा असल्यास, तुम्हाला प्रीमियम सदस्यता घेणे आवश्यक आहे. ही सदस्यता कधीही रद्द करण्यायोग्य आहे. तुमची शेवटची सदस्यता कालबाह्य होईपर्यंत तुम्ही सेवांचा आनंद घेण्यास सक्षम असाल.
द्वारे खरेदी केलेला कोणताही मीडिया आयटम Google Play म्युझिक फक्त 7 दिवसांच्या आत परत केले जाईल जर तुम्ही ते प्रवाहित किंवा डाउनलोड केले नाही.
चित्रपटांसाठी Google Play परतावा धोरण
तुम्ही गुगल प्ले स्टोअर वरून चित्रपट खरेदी करू शकता आणि नंतर फुरसतीच्या वेळी ते अनेक वेळा पाहू शकता. तथापि, काहीवेळा तुम्हाला नंतर चित्रपट पाहण्यासारखे वाटत नाही. बरं, कृतज्ञतापूर्वक, जर तुम्ही एकदाही चित्रपट चालवला नाही तर तुम्ही करू शकता 7 दिवसात परत करा आणि पूर्ण परतावा मिळवा. समस्या चित्र किंवा ऑडिओ गुणवत्तेशी संबंधित असल्यास, तुम्ही 65 दिवसांपर्यंतच्या कालावधीसाठी परताव्याची मागणी करू शकता.
पुस्तकांसाठी Google Play परतावा धोरण
तुम्ही Google Play Store वरून विविध प्रकारची पुस्तके खरेदी करू शकता. तुम्हाला एक ई-बुक, ऑडिओबुक किंवा एकापेक्षा जास्त पुस्तके असलेले बंडल मिळू शकते.
ई-बुकसाठी, तुम्ही दावा करू शकता 7 दिवसात परतावा खरेदीचे. तथापि, भाड्याने घेतलेल्या पुस्तकांसाठी हे लागू नाही. तसेच, जर ई-बुक फाइल करप्ट झाली, तर रिटर्न विंडो 65 दिवसांपर्यंत वाढवली जाते.
दुसरीकडे ऑडिओबुक्स परत न करण्यायोग्य आहेत. अपवाद फक्त खराबी किंवा दूषित फाईलचा आहे आणि ती कोणत्याही वेळी परत केली जाऊ शकते.
बंडलवरील परतावा धोरण थोडे अधिक क्लिष्ट आहे कारण एका बंडलमध्ये अनेक आयटम आहेत. सामान्य नियम सांगतो की जर तुम्ही बंडलमधील अनेक पुस्तके डाउनलोड किंवा निर्यात केली नसतील, तर तुम्ही दावा करू शकता 7 दिवसात परतावा . काही वस्तूंचे नुकसान झाल्यास परतावा विंडो 180 दिवसांची असते.
हे देखील वाचा: Google Play Store मध्ये फिक्स ट्रान्झॅक्शन पूर्ण करता येत नाही
पहिल्या 2 तासात Google Play Store खरेदीवर परतावा कसा मिळवायचा
आधी सांगितल्याप्रमाणे, परतावा देण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे ते पहिल्या दोन तासांत करणे. हे असे आहे कारण अॅप पृष्ठावर एक समर्पित 'परतावा' बटण आहे ज्यावर तुम्ही परतावा मिळवण्यासाठी फक्त टॅप करू शकता. ही एक साधी एक-टॅप प्रक्रिया आहे आणि परतावा त्वरित मंजूर केला जातो, कोणतेही प्रश्न विचारले नाहीत. यापूर्वी, हा कालावधी फक्त 15 मिनिटांचा होता आणि तो पुरेसा नव्हता. कृतज्ञतापूर्वक Google ने हे दोन तासांपर्यंत वाढवले जे आमच्या मते गेम किंवा अॅपची चाचणी घेण्यासाठी आणि ते परत करण्यासाठी पुरेसे आहे. कसे ते पाहण्यासाठी खालील चरणांचे अनुसरण करा.
1. आपल्याला आवश्यक असलेली पहिली गोष्ट Google Play Store उघडा तुमच्या डिव्हाइसवर.
2. आता अॅपचे नाव प्रविष्ट करा शोध बारमध्ये आणि गेम किंवा अॅप पृष्ठावर नेव्हिगेट करा.
3. त्यानंतर, फक्त परतावा बटणावर टॅप करा ते उघडा बटणाच्या पुढे असले पाहिजे.
4. तुम्ही देखील करू शकता थेट अॅप अनइंस्टॉल करा तुमच्या डिव्हाइसवरून 2 तासांच्या आत आणि तुम्हाला स्वयंचलितपणे पैसे परत केले जातील.
5. तथापि, ही पद्धत फक्त एकदाच कार्य करते; तुम्ही अॅप पुन्हा खरेदी केल्यास तुम्ही ते परत करू शकणार नाही. वारंवार खरेदी आणि परतावा या चक्रातून लोकांचे शोषण होऊ नये यासाठी ही उपाययोजना करण्यात आली आहे.
6. जर तुम्हाला रिफंड बटण सापडत नसेल, तर कदाचित तुमचे 2 तास चुकले आहेत. तरीही तुम्ही तक्रार फॉर्म भरून परतावा मागू शकता. आपण पुढील भागात याबद्दल चर्चा करू.
पहिल्या ४८ तासात Google Play परतावा कसा मिळवायचा
जर तुम्ही पहिल्या तासाचा परतावा कालावधी चुकवला असेल, तर पुढील सर्वोत्तम पर्याय म्हणजे तक्रार फॉर्म भरणे आणि परताव्याची मागणी करणे. हे व्यवहाराच्या 48 तासांच्या आत करणे आवश्यक आहे. तुमच्या परताव्याच्या आणि परताव्याच्या विनंतीवर आता Google द्वारे प्रक्रिया केली जाईल. जोपर्यंत तुम्ही तुमची परताव्याची विनंती नमूद केलेल्या मुदतीत पुढे केली आहे, तोपर्यंत तुम्हाला पूर्ण परतावा मिळेल याची जवळजवळ 100% हमी आहे. त्यानंतर, निर्णय अॅपच्या विकासकावर अवलंबून असतो. पुढील भागात आपण याबद्दल तपशीलवार चर्चा करू.
Google Play Store वरून परताव्याचा दावा करण्यासाठी चरणवार मार्गदर्शक खाली दिलेला आहे. या पायऱ्या अॅप-मधील खरेदीसाठी देखील लागू आहेत, जरी यासाठी अॅप डेव्हलपरच्या हस्तक्षेपाची आवश्यकता असू शकते आणि यास जास्त वेळ लागू शकतो किंवा नाकारला जाऊ शकतो.
1. प्रथम, ब्राउझर उघडा आणि वर नेव्हिगेट करा प्ले स्टोअर पृष्ठ
2. तुम्हाला कदाचित करावे लागेल आपल्या खात्यात लॉग इन करा, जर तुम्हाला सूचित केले असेल तर ते करा.
3. आता खाते पर्यायावर क्लिक करा नंतर खरेदी इतिहास/ऑर्डर इतिहास विभागात जा.
4. येथे तुम्हाला परत करायचे असलेले अॅप शोधा आणि निवडा समस्या पर्यायाची तक्रार करा.
6. आता ड्रॉप-डाउन मेनूवर क्लिक करा आणि निवडा मी हे अपघाताने विकत घेतले पर्याय.
7. त्यानंतर ऑन-स्क्रीन माहितीचे अनुसरण करा ज्यामध्ये तुम्हाला विचारले जाईल तुम्ही हे अॅप का परत करत आहात याचे कारण निवडा.
8. ते आणि नंतर करा सबमिट बटणावर क्लिक करा.
9. आता, तुम्हाला फक्त प्रतीक्षा करायची आहे. तुमची परतावा विनंती प्राप्त झाली आहे याची पुष्टी करणारा एक मेल तुम्हाला प्राप्त होईल.
10. वास्तविक परतावा थोडा जास्त वेळ घेईल आणि ते तुमची बँक आणि पेमेंट आणि काही प्रकरणांमध्ये तृतीय-पक्ष अॅप डेव्हलपर यासारख्या अनेक घटकांवर अवलंबून असते.
48-तास विंडो कालबाह्य झाल्यानंतर Google Play परतावा कसा मिळवायचा
काही प्रकरणांमध्ये, तुम्ही खरेदी केलेले अॅप चांगले नाही आणि केवळ पैशाची उधळपट्टी आहे हे प्रत्यक्षात समजण्यासाठी एका आठवड्यापेक्षा जास्त वेळ लागतो. उदाहरणार्थ, निद्रानाशासाठी तुम्ही खरेदी केलेल्या सुखदायक आवाज अॅपचा तुमच्यावर कोणताही परिणाम होत नाही. या प्रकरणात, तुम्हाला नक्कीच तुमचे पैसे परत मिळवायचे आहेत. तथापि, तुम्ही यापुढे Google Play Store वरून ते करू शकत नसल्यामुळे, तुम्हाला दुसरा पर्याय निवडण्याची आवश्यकता आहे. तुमच्यासाठी सर्वोत्तम उपाय म्हणजे थेट अॅप डेव्हलपरशी संपर्क साधणे.
बहुतेक Android अॅप विकासक फीडबॅकसाठी आणि ग्राहक समर्थन प्रदान करण्यासाठी अॅप वर्णनामध्ये त्यांचे ईमेल पत्ते प्रदान करतात. तुम्हाला फक्त प्ले स्टोअरवरील अॅपच्या पृष्ठावर नेव्हिगेट करणे आणि विकसक संपर्क विभागात खाली स्क्रोल करणे आवश्यक आहे. येथे, तुम्हाला विकसकाचा ईमेल पत्ता मिळेल. तुम्ही आता तुमच्या समस्या आणि तुम्हाला अॅपसाठी परतावा का मिळवायचा आहे हे समजावून सांगणारा ईमेल पाठवू शकता. हे सर्व वेळ काम करू शकत नाही, परंतु जर तुम्ही एक मजबूत केस केली आणि विकासक त्याचे पालन करण्यास तयार असेल तर तुम्हाला परतावा मिळेल. हे एक शॉट किमतीची आहे.
ते कार्य करत नसल्यास, आपण संपर्क करण्याचा प्रयत्न करू शकता Google ची सपोर्ट टीम थेट तुम्हाला त्यांचा ईमेल Play Store च्या संपर्क आमच्या विभागात मिळेल. विकासकाने त्यांचा ईमेल पत्ता सूचीबद्ध केला नसल्यास, तुम्हाला प्रतिसाद मिळाला नाही किंवा प्रतिसाद असमाधानकारक असल्यास Google तुम्हाला थेट त्यांना लिहायला सांगते. प्रामाणिकपणे सांगायचे तर, जोपर्यंत तुमच्याकडे कोणतेही ठोस कारण नाही तोपर्यंत Google तुमचे पैसे परत करणार नाही. म्हणून, आपण हे शक्य तितक्या तपशीलाने स्पष्ट केल्याची खात्री करा आणि एक मजबूत केस बनवण्याचा प्रयत्न करा.
ई-पुस्तक, चित्रपट आणि संगीतासाठी Google Play परतावा कसा मिळवावा
आधी सांगितल्याप्रमाणे, पुस्तके, संगीत आणि चित्रपटांसाठी परतावा धोरण थोडे वेगळे आहे. त्यांच्याकडे थोडा विस्तारित कालावधी आहे परंतु तुम्ही त्यांचा वापर सुरू केला नसेल तरच ते लागू होईल.
ई-बुक परत करण्यासाठी तुम्हाला ७ दिवसांचा कालावधी मिळेल. भाड्याच्या बाबतीत, परताव्याचा दावा करण्याचा कोणताही मार्ग नाही. चित्रपट, टीव्ही शो आणि संगीतासाठी, तुम्ही स्ट्रीमिंग सुरू केले नसेल किंवा पाहणे सुरू केले नसेल तरच तुम्हाला हे 7 दिवस मिळतील. अपवाद फक्त फाईल दूषित आहे आणि कार्य करत नाही. या प्रकरणात, रिफंड विंडो 65 दिवसांची आहे. आता तुम्ही अॅपवरून परताव्याचा दावा करू शकत नसल्यामुळे, तुम्हाला ब्राउझर वापरण्याची आवश्यकता आहे. कसे ते पाहण्यासाठी खालील चरणांचे अनुसरण करा.
1. प्रथम, क्लिक करा येथे, करण्यासाठी Google Play Store वेबसाइटवर जा.
2. तुम्हाला कदाचित करावे लागेल आपल्या खात्यात लॉग इन करा म्हणून, तुम्हाला सूचित केले असल्यास ते करा.
3. आता ऑर्डर इतिहास/खरेदी इतिहास विभागात जा च्या आत खाती टॅब आणि तुम्हाला परत करायची असलेली वस्तू शोधा.
4. त्यानंतर, निवडा समस्या पर्यायाची तक्रार करा.
5. आता निवडा मला परताव्याची विनंती करायची आहे पर्याय.
6. आता तुम्हाला काही प्रश्नांची उत्तरे देण्यास सांगितले जाईल आणि तुम्हाला ती वस्तू परत का करायची आहे आणि परताव्याची मागणी का करायची आहे हे स्पष्ट केले जाईल.
7. एकदा तुम्ही संबंधित तपशील प्रविष्ट केल्यानंतर, सबमिट पर्यायावर टॅप करा.
8. तुमच्या परताव्याच्या विनंतीवर आता प्रक्रिया केली जाईल आणि वर नमूद केलेल्या अटी तुमच्यासाठी सत्य असल्यास तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळतील.
शिफारस केलेले:
- वाय-फाय ची प्रतीक्षा करत असलेल्या Google Play वर अडकलेले Google Play Store दुरुस्त करा
- Google Play Store त्रुटींचे निराकरण कसे करावे
- फिक्स प्ले स्टोअर Android डिव्हाइसवर अॅप्स डाउनलोड करणार नाही
- अँड्रॉइड फोनवर वाय-फाय सिग्नल कसा वाढवायचा
त्यासह, आम्ही या लेखाच्या शेवटी आलो आहोत. आम्हाला आशा आहे की तुम्हाला ही माहिती उपयुक्त वाटली आणि तुम्ही सक्षम झाला आहात तुमच्या Google Play store खरेदीवर परतावा मिळवा . आकस्मिक खरेदी नेहमीच घडते, एकतर आम्ही किंवा आमची मुले आमचा फोन वापरत असतात, म्हणून Google Play Store वरून खरेदी केलेले अॅप किंवा उत्पादन परत करण्याचा पर्याय असणे खूप महत्वाचे आहे.
सशुल्क अॅपमुळे निराश होणे किंवा तुमच्या आवडत्या चित्रपटाच्या दूषित प्रतमध्ये अडकणे देखील सामान्य आहे. आम्ही आशा करतो की तुम्हाला कधीही अशा परिस्थितीत सापडल्‍यास जेथे तुम्हाला Play Store वरून परतावा मिळणे आवश्यक आहे, हा लेख तुमचा मार्गदर्शक ठरेल. अॅप-डेव्हलपरवर अवलंबून यास काही मिनिटे किंवा दोन दिवस लागू शकतात, परंतु तुमच्याकडे तुमच्या दाव्याचे समर्थन करण्याचे वैध कारण असल्यास तुम्हाला निश्चितपणे परतावा मिळेल.
पीट मिशेल पीट हे सायबर एस मधील वरिष्ठ कर्मचारी लेखक आहेत. पीटला सर्व गोष्टींचे तंत्रज्ञान आवडते आणि ते मनापासून DIYer देखील आहेत. त्याला इंटरनेटवर कसे-करायचे, वैशिष्ट्ये आणि तंत्रज्ञान मार्गदर्शक लिहिण्याचा एक दशकाचा अनुभव आहे.